根据公司业务需求，现需采购第三方咨询单位提供贵州省高速公路路网运行及客服保障服务项目咨询服务，欢迎具备相关服务能力的单位参与报价。报价具体要求如下：

一、报价资质要求

具有独立承担民事责任的能力：提供法人或其他组织的营业执照等有效证明文件扫描件。

二、采购要求

针对贵州省高速公路路网运行及客服保障服务项目，编制《贵州省高速公路路网运行及客服保障服务项目的总体管理咨询建议报告》，为业主提供本项目管理的总体思路，参加业主组织的各类会议，为本项目的开展提出合理化建议及意见，用以指导项目开展。报告主要包括以下内容：

1、工作总体目标

根据贵州省高速公路路网运行及客服保障服务项目要求与特点，提出项目管理的总体思路。通过对项目工作内容、难点、重点的分析，总结提出适合黔通智联公司运营管理的总体模式，构建项目管理组织架构，明确各级职能、人员及设备设施配置等，并提出有利于项目管理的技术方案，为项目顺利开展提供总体建议。

2、工作总体内容

主要包括项目内容分析，重点项目分析，项目问题及难点分析，路网保障服务体系设置及职责，各级人员及设备设施配置，项目技术服务方案，客服服务工作内容及客服服务体系设置及职责等。

3、服务工作总体思路

总结提出项目管理及开展的总体工作思路。

4、路网保障服务工作内容

结合年度路网保障服务工作内容，对重点项目进行归类划分及分析，并对项目管理将遇到的问题及难点进行分析。

5、路网保障服务体系设置及职责

结合上述分析，提出适合黔通智联公司开展项目所需的路网运行保障服务体系设置及各级管理职责。

结合上述分析，提出适合黔通智联公司开展项目所需的客服服务体系设置及各级管理职责。

6、各级人员及设备设施配置

根据机构设置情况，提出满足运行管理所需的各级机构人员及设备设施配置。

根据机构设置情况，提出满足客服服务体系所需的各级机构人员及设备设施配置。

7、技术解决方案

提出利用信息化手段开展项目运营管理，构建相关项目管理平台，实时掌握项目管理进度及质量，并与财务系统对接，实现项目全过程可视化、无纸化、实时化联动管理。

8、风险及建议

对项目管理风险进行分析，并提出合理化建议。

三、报送资料清单及其他要求

参与询价单位需首先确认是否符合上述“资质条件”后再参与报价。参与单位需提交以下资料清单：

（一）营业执照或组织机构代码证、事业单位法人代表证书、社会团体法人登记证书等证明文件扫描件，须经年检有效；

（二）报价函（格式自拟）。

上述材料均须加盖单位公章。

四、报价材料接收形式

请于2023年11月3日17:00前将上述材料的PDF扫描件报送至下列邮箱：512337619@qq.com，邮件标题格式：单位名称+贵州省高速公路路网运行及客服保障服务项目咨询服务采购项目报价。

五、此次报价仅作为开展采购限价编制的重要参考依据。

联 系 人：任女士  联系电话：18275167916   

联系地址：贵州省贵阳市观山湖区贵阳西收费站旁新大楼4楼

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                           2023年10月31日